Políticas de Envíos

Pedidos

Los pedidos se consideran oficiales una vez que se ha recibido el pago correspondiente por parte del cliente, las mismas deben ser realizadas únicamente por mayores de edad.

Las existencias de la empresa están sujetas al volumen de ventas y a los ciclos de importación que se planifican con antelación basado en proyección de venta. En caso de que se solicite un pedido y no se encuentre en existencias, se notificará al cliente ofreciendo alguna alternativa o la entrega posterior del producto.

Método de Envío

Los envíos se realizarán de la siguiente manera:

Se gestionará una vez aprobado el pago.

Se realizarán por medio de la empresa Correos de Costa Rica.

Para pedidos dentro del GAM se hará la entrega a más tardar tres (3) días hábiles.

Pedidos fuera del GAM en cinco (5) días hábiles.

Si el cliente requiere la entrega en un momento distinto al planeado, se le ofrecerá la entrega con un costo diferente, pues será necesario enviar un transporte adicional de forma dedicada.

El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra, nombre completo, número de cédula, dirección de correo, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido.

Los productos son entregados en buen estado, en la oficina de correo especificada.

También se puede optar por retirar en nuestro local ubicado en:

American English Pérez Zeledón: San Isidro, Plaza la Tormenta, Barrio Boston, Plaza la Tormenta, 2da planta.

Horario de lunes a viernes de 8 am a 5pm. Sábado 8am a 2pm. Domingo Cerrado.

American English Liberia: Liberia Centro, centro Sofía diagonal a Catedral Liberia.

Horario de lunes a viernes de 9am a 6pm. Sábado 8am a 2pm. Domingo cerrado

American English San Carlos: Ciudad Quesada, 25 mts Norte y 75 mts este del Hospital, frente a plaza comercial el Ángel.

Horario de lunes a viernes de 8 am a 5pm. Sábados 8am a 2pm. Domingo cerrado.

En este caso no tendrá costo de envío, deberá presentarse personalmente con cédula de identidad o documento de identificación Vigente.

El cliente puede retirar en el horario establecido en las sucursales.

Métodos de Pago

Por medio de tarjeta de crédito o débito a través de plataforma segura del Banco de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco de Costa Rica. Se aceptan las marcas VISA y Master Card.